حرصًا منا على تقديم أفضل خدمة، يُرجى قراءة السياسة التالية، ويُعد تأكيد الأوردر موافقة على جميع البنود:

• جميع الشحنات لها معاينة عند الاستلام. في حالة وجود أي عيب أو مشكلة أثناء المعاينة، يتم الاستبدال أو الاسترجاع على نفقة Minibabbo بالكامل.

• في حالة استلام المنتج بعد المعاينة والتأكد من سلامته، ثم ظهرت أي مشكلة بعد ذلك، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع إذا استدعى الأمر، على أن تكون مصاريف الشحن على العميل.

• نوفر خدمة ما بعد البيع مدى الاستخدام؛ فإذا تعرض المنتج لأي مشكلة مثل كسر الكليبس أو احتاج إلى صيانة أو إصلاح، نقوم بالإصلاح أو توفير القطعة البديلة مجانًا، بينما يتحمل العميل فقط مصاريف الشحن.

• يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم، بحالته الأصلية، وجميع الملحقات موجودة، مع بقاء التاج (Tag) مثبتًا كما هو. في حالة إزالة التاج أو استخدام المنتج، لا يمكن استبداله أو استرجاعه، لأنه منتج مخصص للأطفال ويجب أن يصل لكل عميل جديدًا تمامًا.

• يُرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب قبل تأكيد الطلب بالرجوع إلى جدول المقاسات. وإذا رغب العميل في تغيير المقاس بعد الاستلام، فيتم ذلك وفقًا لشروط الاستبدال، وتكون مصاريف الشحن على العميل.

• جميع الصور والفيديوهات المنشورة على صفحتنا هي تصوير حقيقي لمنتجات Minibabbo ومن تصويرنا، دون استخدام فلاتر أو تعديلات تُغيّر شكل أو لون المنتج. وقد يظهر اختلاف بسيط جدًا في درجة اللون بسبب اختلاف إضاءة أو إعدادات شاشات الهواتف، ولا يُعد ذلك عيبًا في المنتج.

• في حالة رفض استلام الشحنة بعد شحنها دون وجود عيب بالمنتج، يتحمل العميل مصاريف الشحن ذهابًا وعودة.

هدفنا هو أن يصلك منتج بجودة عالية، وأن نظل معك حتى بعد الاستلام من خلال خدمة ما بعد البيع، لأن رضاك هو أهم أولوياتنا.